De l'étude de l'application et de la sélection du produit jusqu'à l'étalonnage, l'installation, l'exploitation et la maintenance, PMA accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de l'instrument.
Assistance pratique britannique pour l'instrumentation de fluorescence
L’équipe de service de PMA apporte son expertise technique en matière d’instrumentation de procédés et environnementale, ainsi qu’une approche réactive et directe. Nos ingénieurs assistent les opérateurs sur site et les équipes de projet à distance.
Grâce à nos techniciens répartis sur l'Angleterre, l'Écosse et le Pays de Galles, l'assistance est toujours à portée de main. Qu'il s'agisse d'analyses d'huile portables, de surveillance continue des hydrocarbures ou de mesures de chlorophylle A, nous pouvons étudier ensemble l'instrument et son application.
Comment notre équipe peut vous aider
Assistance pratique avant l'achat, pendant l'utilisation quotidienne et chaque fois qu'un instrument nécessite une attention particulière.
Choisissez le bon produit et le bon étalonnage
Veuillez nous indiquer la cible, la plage de mesure attendue, la matrice aqueuse, la température, la pression, le mode d'échantillonnage et les données de sortie souhaitées. Nous pouvons vous aider à identifier le modèle TD-550, TD-560, TD-120 ou CF-200 et la configuration appropriée.
Cible · Portée · Échantillon
Une aide claire au moment opportun
Notre équipe peut vous aider pour l'utilisation, l'étalonnage, les résultats inattendus, les alarmes et le dépannage pratique. Veuillez nous communiquer le produit, la cible, la méthode, les conditions d'échantillonnage et des photos utiles afin que nous puissions comprendre le problème.
Fonctionnement · Résultats · Alarmes
Inspection, entretien et soins d'application
Contactez PMA pour toute question relative à l'inspection, l'étalonnage, la mise en service, la maintenance ou l'assistance applicative. Nous vous indiquerons les informations nécessaires et la marche à suivre pour le produit installé.
Étalonnage · Maintenance · Assistance
Assistance tout au long de la durée de vie de l'instrument
Un service de qualité ne se limite pas à la réparation d'une panne. Il s'agit aussi d'aider les opérateurs à comprendre l'instrument, à l'utiliser en toute confiance et à garantir la fiabilité des mesures.
- Avant l'achat : examen de l'application et sélection du produit.
- Lors de la configuration : installation, étalonnage et instructions de mise en service.
- Sur le terrain : dépannage, revue des méthodes et conseils pratiques.
- Pour la maintenance continue : maintenance planifiée et assistance technique.
Pourquoi le support PMA est différent
Expertise technique approfondie, expérience pratique et communication directe, le tout axé sur l'accompagnement de votre équipe pour travailler en toute confiance.
expertise technique multidisciplinaire
Nos ingénieurs maîtrisent l'instrumentation de procédés spécialisée et ses applications. Cette vision globale leur permet d'appréhender simultanément les composés cibles, les conditions d'échantillonnage, l'étalonnage et le comportement de l'instrument.
Une approche centrée sur le client
Nous sommes fiers de notre patience, de notre clarté et de notre réactivité. Que ce soit pour assister un opérateur ou un ingénieur de projet, notre objectif est de rendre chaque étape suivante claire et utile.
Couverture nationale sur le terrain
Les techniciens de terrain présents en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles permettent à PMA d'assurer un soutien à ses clients dans tout le Royaume-Uni, appuyés par des collègues pouvant intervenir à distance.
Soutien préventif et éclairé
L’examen de l’état des instruments, de leur étalonnage, de l’échantillonnage et de l’historique des résultats peut aider à identifier les changements de conditions avant qu’ils ne deviennent des problèmes opérationnels plus importants.